Обслуживание маломобильных граждан

На железнодорожном транспорте работает Центр содействия мобильности ОАО "РЖД - распределительный контактный центр, осуществляющий информационно-сервисное обслуживание маломобильных пользователей железнодорожного транспорта (ЦСМ РЖД).

По заявкам ЦСМ РЖД более чем на 700 ж/д вокзалах, в том числе находящихся в ведомстве Свердловской региональной дирекции ж/д вокзалов, на безвозмездной основе предоставляются услуги помощи и сопровождения пассажирам с инвалидностью, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями фунций зрения или передвигающимся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других средств передвижения.

Оформить заявку на оказание помощи и сопровождения на ж/д вокзалах можно круглосуточно без выходных и праздничных дней по бесплатному номеру телефона ЦСМ РЖД

 8-800-775-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме)

Также по электронной почте info@rzd.ru, а также в электронном виде на сайте ОАО "РЖД" (www.rzd.ru), не позднее 24-х часов до момента оказания услуг.

С подробной информацией можно ознакомиться на сайте компании www.rzd.ru в разделе "Пассажирам", подраздел "Пассажирам с ОВЗ" или обратившись по телефону Центра содействия мобильности ОАО "РЖД".

← Вернуться к списку новостей